Вход
 
* Регистрация пользователей также происходит во время оформления заказа.
Заказать обратный звонок
 
Все поля обязательны для заполнения!
Отмена

Гарантия

Официальная гарантия производителя

warranty 

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя или магазина. Длительная и успешная эксплуатация любого электротехнического оборудования возможна только при условии его правильной установки и эксплуатации. Гарантийное обслуживание и ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах. Каждый товар, реализуемый в нашем магазине, сопровождается гарантийным талоном, являющимся подтверждением гарантийных обязательств. Срок гарантии зависит от сервисной политики соответствующих производителей, многие из которых имеют отделения в крупных городах Украины, а само обслуживание проводится авторизованными сервисными центрами. Вы можете получить полнейшую информацию о наиболее удобном для Вас сервисном центре, воспользовавшись web-сайтом производителя, где представлен полный их список, либо гарантийным талоном к приобретенному изделию, в котором указаны горячая линия производителя или список сервисных центров.

Условия гарантийного обслуживания осуществляются в соответствии с действующим Законом Украины «О защите прав потребителя»

Каждый покупатель при получении товара может и должен проверить комплектность изделия, которая определяется описанием или руководством по его эксплуатации, и подтвердить отсутствие дефектов. В случае же возникновения проблем с приобретенной техникой Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр либо вызвать на дом его специалиста для выяснения причин неполадки.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя.


Внимание! Отказать в гарантийном обслуживании Вам могут, если:

warning 
  • — типовой или серийный номер изделия, а также дата продажи в документах неразборчивы, стерты или изменены;
  • — нарушены правила эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, либо изделие эксплуатировалось не по назначению;
  • — механически поврежден корпус, серийный номер, защитные наклейки, пломбы;
  • — внутрь изделия попали чужеродные предметы или жидкости;
  • — неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
  • — вскрытие либо ремонт выполнялись частными лицами или организациями без соответствующего разрешения;
  • — дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

Гарантийные обязательства также не распространяются на части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Не предусмотрены претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

   
rights  Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право обменять товар или вернуть его и получить обратно деньги, если:
  • — товар не был в эксплуатации;
  • — сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, гарантийный талон.

Смотреть Закон о защите прав потребителей
Перечень товаров которые не подлежат обмену/возврату

При обмене или возврате товара покупатель должен иметь при себе паспорт, а также товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ. Если в гарантийный период изделие не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре, необходимо предоставить заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток».

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
При возврате товара стоимость доставки и заноса не возвращается. Возврат товара осуществляется за счет покупателя!

С уважением, коллектив интернет-магазина Элмаг.

 
Ваша корзина пока пуста.